Transformación Digital
Consultoría
Transformación Digital
Implementar y Gestionar un Modelo de Transformación Digital, soportado en herramientas de fácil escalabilidad e integración, que convierta a la organización en Eficaz, Eficiente y Rentable, con resultados concretos en tiempos cortos, que se traduzcan en una mejora de la Experiencia del Cliente y la reducción de costos de manera sostenible que generen importantes Retornos de la Inversión.
Conceptos claves
La arquitectura empresarial habilita el Roadmap de la transformación
El cliente es el corazón de la transformación
Se requiere una transformación tanto del front como del backoffice
La tecnología, las personas y los procesos, van de la mano
Definir la estrategía de medición que permita asegurar los resultados
Trabajar en la transformación cultural necesaria para el logro de los objetivos
(BPMS)
Automatización
de procesos
(CRM)
Sistema
Comercial
(CX)
Customer
Experience
(AO)
Agilidad
Organizacional
